新华炫闻-孟文:移动互联网下的医疗机构品牌建设

2015-09-06 11:57:49

　　2015年1月31日下午,“新常态下的新机会——移动互联网时代的健康产业新机遇”论坛在北京召开。世界中医药联合会御方堂门诊主任孟文为本次论坛发表主题演讲。

孟总受访健康解码

　　孟文认为,中医中药其实是一个很传统的医疗行业,利用现代的移动互联网的模式,给中医药发展带来了非常大的机遇。从医疗机构来说,进行移动互联网下的品牌建设,可以分成以下三个方面。

　　个方面,要用自己的事例、自己的特色,打造自己品牌的知名度,这个可能也是作为一个医疗机构来说必须要去做的。

　　其次,在社会或患者当中的美誉度,这个美誉度应是重中之重,因为只有患者在接受服务时,得到了方便、快捷、透明化的诊疗体验,可能对于移动互联来说,正是其优势所在。所以在这个方面,移动互联可能能够加大机构的美誉度。

　　另外,更重要的一点,如果要想打造好自己的品牌,患者对于机构的忠诚度也是非常重要的。患者的忠诚度来源于什么?就是机构的服务质量。对于患者来说,其所需要的临床疗效,还有机构的服务方式等,这些对于患者的黏附性和忠诚度来说,是有正面影响的。

　　在移动互联网下,我们如何去做?这对医疗机构来说,也是一个非常大的挑战。孟文认为,医疗机构的经营者应该纳入到互联网的思维当中,怎样能够为患者,给其最好的服务?怎样给患者最好的诊疗体验?这些方面的工作,可能也是医疗机构未来思考的重中之重。而对于医疗机构的品牌建设来说,大部分的细节工作都应围绕着怎样做才能得到患者的好口碑和赞誉而展开。

　　世界中医药学会联合会北京御方堂中医门诊部(简称北京御方堂中医门诊部)是世界中医药学会联合会策划发起，是世界中医药学会联合会国内一家临床机构，是由国内知名中医专家和留学归国学者共同创立的特色中医门诊。医院汇聚国内名老中医，运用中医特色疗法，专业治疗各种恶性肿瘤。北京御方堂人在孟文主任的带领下，发扬医者仁心的精神，让御方堂成为中医走出国门，走向世界的窗户。咨询御方堂路线